A sávos jótállás szabályai 2024. május 8-tól:
A jótállás időtartama:
a) 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
b) 250 000 forint eladási ár felett három év.
Az elektronikus számlánk egyben jótállási jegynek is minősül.
A garanciaigényt az ügyfélszolgálatunknak kell jelezni emailben a hello@halkabban.hu címre, vagy telefonon a +3670 8106822 számon, és mi elírányítunk a szervizbe. A javítást garanciaidőn belül természetesen mi fizetjük.
A javítási idő időtartama:
Törekszünk arra, hogy a javítás vagy kicserélés legfeljebb tizenöt napon belül megtörténjen. Ha a javítás vagy a kicserélés időtartama a tizenöt napot meghaladja, akkor tájékoztatni fogunk a javítás vagy a csere várható időtartamáról. A tájékoztatás elektronikus úton vagy telefonon történik.
A 151/2003 Korm. rendelet 5. § (5) bekezdése szerint ha a jótállási időtartam alatt a termék első alkalommal történő javítása során a vállalkozás részéről megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a jótállási jegyen, ennek hiányában a számlán feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
További információk az ÁSZF-ben.
